Kunden-Beziehungen verbessern


kundenbeziehungenDie Außendarstellung spiegelt die Kompetenz eines Unternehmens wider. Ist Ihr Unternehmen out, hinkt es der Zeit hinterher, verkauft es Ladenhüter? Sicherlich nicht.


 

Diesen Eindruck könnten Sie aber hinterlassen, wenn die letzte Corporate News bereits ein Jahr alt ist, Ihre neuesten Produkte auf Ihrer Website nicht zu finden sind oder diese unübersichtlich und schwer nutzbar ist, also wenig “usability” bietet. Eine Kaufentscheidung fällt zwar selten vollständig im Internet, jedoch beeinflusst sie diese, je nach Zielgruppe, nicht unerheblich. Früher oder später wird jeder Interessent auf Ihrer Webseite landen – und sei es nur, um die Adresse und den Anfahrtsweg zu Ihrem Geschäft zu erfahren.

Ob mit Touchscreen oder Mouse, Ihre neue Internet-Präsenz muss funktionieren. Sie soll den Besucher in eine verkaufsfördernde Stimmung versetzen, den Geist Ihrer Produkte und Dienstleistungen verkörpern. Kurz, sie projiziert die Bedürfnisse und die Identität der Zielgruppe auf Ihr Unternehmen.

Der Einsatz moderner Technologien, wie Javascript, Ajax und jQuery sorgen für Bewegung und Dynamik in Ihrer neuen Online-Filiale und bringen die Kundenkommunikation in Schwung. Ein responsives Design muss für die optimale Darstellung auf allen bildgebenden Ausgabegeräten und Displayauflösungen, wie Smartphones, Pad- und Desktop-Computern sorgen.

So wie sich die Rahmenbedingungen Ihres Wirkens ständig verändern, so verändert sich auch das Internet – und das im Gegensatz zu vielem anderen beharrlich schnell. Barrieren, seien sie technischer Natur, oder einem sich verändernden Zeitgeist geschuldet, sind nicht akzeptabel und müssen in einem kontinuierlichen Weiterentwicklungsprozess step-by-step beseitigt werden.

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